| Verujem da će na prelasku u 22. vek protekla decenija izgledati kao “prvobitna akumulacija interneta”. Tih 10 godina koje su iza nas su revolucionarne, nešto staro je završilo, nešto novo je počelo, i svi smo osetili te turbulencije. Mnogo toga novog se dogodilo u IKT, desila se velika promena u marketingu (sada sve češće pitaju za rezultat i povratak investicije), na oglašavanje se konačno gleda kao na ulaganje, naročito na webu – množina ljudi koja tamo svakodnevno obitava preokrenula je kompas svetske ekonomije ka webu. Svetska ekonomska kriza i njen “rep” koji je ove godine dokačio i nas učinio je da firme postanu agilnije, mobilnije, da traže nove načine za zaradu i promociju. I to je divno: nikada, nikada ne smemo prestati da postavljamo pitanja može li nešto brže, bolje i efikasnije da se uradi. Komunikacija usled sveopšte povezanosti je drugačija, ovo je jedan transparentniji i, dozvolite da primetim, kudikamo pitomiji svet. |
| 2. Kako vidite ulogu države i na koji način bi u budućem periodu mogla da doprinese daljem razvoju Internet tržišta i usluga? |
| To bi trebalo pitati državu. Skorašnji izveštaj državnog revizora pokazao je da država Srbija i dalje nema uvid ni u prihode ni u rashode, niti u svoje rođene dugove. Skandal sa srpskim enciklopedistima koji su dosad uzeli million evra za posao koji “samo što nije” završen takođe govori dosta. Neću reći ništa novo: država treba da se preformatira i da konačno počne odgovorno da upravlja svojim projektima. Da li to znači da će zaposliti 10.000 projekt menadžera? Što se mene lično tiče ne bih imala ništa protiv. Dok se ne dogodi taj suštinski preokret u razmišljanju i delanju, preovlađivaće stari nekompetitivni koncepti. Pravo pitanje u ovom trenutku bilo bi: kako ove suštinske promene napraviti nežno i bez mnogo buke. Ljudi su srž svakog posla. |
| 3. Evidentno je da poslovni sektor zaostaje u primeni Interneta i web alatki koje mogu u značajnoj meri da povećaju produktivnost poslovanja. Po vašem mišljenju, koji su razlozi i i na koji način pomoći firmama u Srbiji da iskoriste potencijale Interneta? |
| Ne bih ulazila u razloge zašto kasnimo, evidentno je da osećamo rezultate prethodnih (ne)aktivnosti. Ono što je urgentno u ovom trenutku je podstaknuti preduzeća koja već imaju web sajt da iskoriste njegov pun potencijal. Takvih preduzeća je oko 60% prema podacima RNIDS. Web sajt mnogima služi da se kače godišnji izveštaji, što nalaže APR, I ništa drugo. Time što se nisu aktivirali na webu propuštaju šansu, a to košta – propuštena prilika za zaradu i razvoj posla košta, zbog toga se u svetu dešavaju smene na vrhu korporacija, ljudi dobijaju otkaze. Biti proaktivan i ići u susret promena (a ne pružati im besmislen otpor) je uslov za opstanak na tržištu, i to je ono što mora da bude lična, intimna odluka svakoga od nas pojedinačno. To je ono što menja DNK. Kako to uraditi? Angažovati ljude i na emocionalnom nivou. Niko nije blesav da unapred odbaci dobre stvari koje mogu da se dese. Svi u marketingu bi trebalo ovo da imaju na umu – novac je (samo) posledica rada, i niko ne sprečava agencije da rade u korist svojih klijenata. Ovo je prinicp koje tržište bez pogovora nagrađuje – tako funkcioniše društvo, tako se okreće svet – na kompetencijama i dobroj volji da se kreira nešto bolje nego što je prethodno bilo. Talentovani vladaju, ne lenji. |
| 4. Internet oglašavanje i očekivani prihod od njega najčešći su razlozi pokretanja, ali i propadanja velikog broja internet projekata u Srbiji. Kako biste ocenili tržište internet advertajzinga u Srbiji? Broj internet oglašivačkih mreža postaje značajan, ali čini se da su prihodi od prodaje oglasnog prostora na sajtovima i dalje veoma niski? |
| U slučaju pokretanja projekata isključivo sa ciljem da se što pre namakne prihod od oglašavanja glavna premisa je pogrešna: sadržaj je ono što je važno, to privlači (ili odbija) posetioce na webu, to je ono što čini da se vraćaju. Onaj ko sledi tu taktiku, ko ima plan i ima viziju šta želi da postigne neće imati problema sa prihodima od oglašavanja – kreiraće sadržaj koji je ‘compelling’ i imaće strpljenja da sačeka investicioni luk i kada je reč o monetizaciji medijskog prostora. Novi projekti sračunati isključivo na zaradu preko noći ne mogu da uspeju ni u offline svetu dugoročno, pa zašto bi na webu to moglo. Dakle reč je o nerealnim očekivanjima. Preduzetništvo bi trebalo da se uči u školama, da bude deo programa – to je način razmišljanja. Upotrebiću agrarnu metaforu: onaj ko očekuje da preko noći uzbere plodove onoga što je juče posadio, nije svestan procesa i nege koju odgajanje zahteva. Branje zlatnih jabuka preko noći može samo u bajkama (a i tada se obavezno nešto loše dogodi i iskomplikuje, npr. neko vam otme ženu u međuvremenu). |
| 5. Iako smo u jeku ekonomske krize, ovu godinu najviše je obeležio značajan rast broja internet prodavnica. Koliko ćemo još čekati da prodaja i kupovina na Internetu postanu uobičajena aktivnost u Srbiji? Šta očekivati u narednom periodu? |
| Niko se od čekanja nije ‘leba najeo. eShopovi niču kao pečurke posle kiše, ja skoro svakoga dana otkrijem po neki novi eShop, bilo da je reč o uslugama, proizvodima, softveru… Sasvim je sigurno da možemo da očekujemo bum eShopova, a ta revolucija u prodaji je bliže nego što mislite… |
| 6. Kako neki stručnjaci smatraju, kod naših zapadnih suseda desio se “slučaj Severina” kao nešto što je na svojstven način promovisalo Internet, dok se u Srbiji “desio Fejsbuk”. Pretpostavlja se da čak 1,2 miliona stanovnika Srbije aktivno koristi ovu društvenu mrežu – da li su internet društvene mreže, blogovi, mikro-blogovi i video-blogovi budućnost internet komunikacija? |
| Komunicira se sadržajem u najrazličitijim formatima, nije neophodno baš uvek biti ličan i blogerski usmeren, važno je dopreti do što više ljudi. Različiti sadržaji na webu definitivno imaju ogromnu ulogu u internet ekonomiji, oni su mamac za kupovinu proizvoda, za angažovanje agencije ili konsultanta, oni su taj moćan detalj koji se može promovisati i pojačati prisustvo brenda na webu. To ne mora da bude blog, može bilo kakav sadržaj kreiran u promotivne svrhe. Dakle na content marketing biće dodato još content marketinga. Blog ima tu svoje mesto, on je jedan od alata internet marketinga, ali trend je širi i u svetu se sve više govori o marketinškim komunikacijama, a ne o tehničkim detaljima i platformama. Na sceni su hibridi – PR i marketing kakav smo do sada znali je mrtav ili u odumiranju, i blog takvim ljudima donosi prednost. Mnogi nažalost ne umeju da iskoriste blog kako treba, a nije redak slučaj da blogovanjem zapravo pucaju sebi u noge: ako si netalentovan ili loš, nije dobro da to baš svi saznaju, zar ne? |
| 7. Najčešće aktivnosti prosečnog stanovnika Srbije na Internetu su korišćenje Fejsbuka, slanje elektronske pošte i “arčenje Jutjuba”. Komentar? |
| Važno je da se ljudi osećaju prirodno i opušteno na webu, društvene mreže su mnogima “druga kuća”, i to je super da se sažive sa tehnologijama i osete ih kao svoje, a ne kao nešto nepoznato što im se nameće. A savim sigurno će doći vreme kada će isti ti ljudi ostavljati user reviews i kada će pokušati da doprinesu korisnim informacijama u različitim sistemima. Inače, istraživanja pokazuju da se na internetu itekako upoređuju cene, traži obrazovanje, kupuju automobili, pretražuju informacije vezane za zdravlje. Sve to ima potencijal za marketing i kroz deljenje na društvenim mrežama. |
| 8. Rupert Mardok – da ili ne? (besplatan sadržaj na Internetu – da ili ne?) i vaše mišljenje u vezi toga. |
| Uvek za besplatan sadržaj! Previše je ukorenjena navika da se na webu zaista mnogo toga dobija besplatno, i teško će se paywall postaviti u sam taj sadržaj koji je do juče bio besplatan. Ali nije nemoguće da se za premium membership dodaju neke druge usluge koje su, naravno, ljudi zaista spremni da plate. |
| 9. Vaše mišljenje i očekivanja za budućnost u vezi razvoja internet usluga i tržišta (poželjno na globalnom nivou + Srbija) |
| Očekujem da Srbija stigne svet relativno brzo. Sve se više prepreka uklanja, mnoge su nestale. U US se sadržajem ne smatra samo tekst, ljudi veoma obraćaju pažnju na druge forme, video. različite vrste podcasta, webinara, konverzacija u mrežama… Razumevanje dinamike prostora po kome se krećemo i u kome već uveliko živimo je ključno. I ključna je akcija koja iz toga sledi. |
Archive 2009
Web Specijal: propuštena prilika košta
24. December 2009
Jelena Jovanović je menadžer za marketing i komunikacije u Vaš praznični eShop
18. December 2009
Za eShopove i e-commerce sajtove koji su se cele godine trudili, predpraznično vreme je odličan tajming da naplate to i generišu značajne prihode. Ovom prlikom daćemo nekoliko saveta kako da se vaša PPC kampanja rascveta i donese plodove.
Ako ste cele godine prodavali iste proizvode, vreme je da sada pogledate u statistike i upotrebite ono što se najviše isplatilo. Ovo se odnosi i na ključne reči, i na dolaznu stranicu, i na tekst oglasa.
Šta možete da uradite sa online prodavnicom:
Landing page
Najbolje bi bilo da vaš ppc oglas vodi na specijalizovanu dolaznu stranicu. Najveća greška i najviši bounce rate dešava se kada reklamirate jednu grupu proizvoda a klikom na olgas potencijalni kupac stigne na vaš homepage. Pravilo je: što manje klikova do cilja, to bolje. Po svaku cenu izbegnite da kupca dovedete na homepage. Osećaće se prevarenim, a to ne želite. Svakako je najbolje imati posebnu stranicu, ali ako iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da je dodate, umesto specijalizovane stranice možete kupca odvesti direktno na sekciju sajta u kojoj se nalazi grupa proizvoda koji želite da prodate. Primer: Gigatron shop. U oglasu stoji neodoljiva ponuda za netbook računare, a dolazna stranica zove se notebook arena. Lep copywrite!
Tekst oglasa
Popusti, specijalne ponude. Razmislite o poklonima uz novogodšnju kupovinu. Neka sitnica u bojama praznika? Prigodna stvarčica koje imate dosta na lageru? Ostavite oznaku za poklon pored sekcije koja ga nudi. I naravno, u tekstu oglasa označite da uz kupovinu ide i poklon ili stavite: „novogodišnja rasprodaja“.
A gde su vaši pokloni? Ako je odgovor „u prodavnici“ verujte da niste jedini. Biće ljudi (zajedno sa autorom članka) koji će kupovati poklone u poslednji čas. Prodaja na internetu je sjajna prilika da se ovakvim kupcioma izađe u susret. Ima milion načina da se izbegne stres oko ’last minute’ kupovine, pretragom po webu, ali i pozivanjem prodavnica da provere da li imate na stanju željeni proizvod i da dogovore da ga pokupe kada se budu vraćali s posla i kada im je usput. U tom slučaju oglasi sa click-to-call reklamom su dobro rešenje, pročitajte više ovde: Jedan klik i klijent vas zove telefonom odmah.
Usput, zašto ne biste to naznačili u oglasu: npr. „nemate vremena za najmilije? Ne brinite, ima nade poručite poklone online“.
Bilo bi sjajno kada biste garantovali i brzu isporuku uz ovo. Upotrebite novogodišnji žargon, razmišljate i pišite praznično. Npr. „dostava garantovana pre Nove Godine“, „besplatno pakovanje poklona“, „Pobedi novogodišnju gužvu“ itd. Važno je da vaš oglas privuče pažnju kupca, računajte da će kompanije iz vašeg domena poslovanja takođe ponuditi nešto novogodišnje. Budite kreativni i smeli.
Ključne reči
Upotrebite sezonske ključne reči: Božić, Nova godina, 2010. decembar, žurka, slavlje, poklon, ukrasi, jelka. Ako ste klijent Etargeta u svakom trenutku možete da zatražite listu ključnih reči sa velikim dometom i pomoć (kontakti su na sajtu).
Za ideje o inovacijama na sajtu pogledajte preporuke firme iz susedstva: 10 načina da optimizujete svoju online prodavnicu za Božić.
Šta će raditi medija planeri u 2010
15. December 2009
Pitaju li vaši klijenti za ROI? Ako (možda) još ne pitaju, vreme je da im vi objasnite: medija planeri koji koriste PPC reklamu imaju u rukama alat da prikažu kako se ciljana reklama isplati, i koliko. Pokažite da radite u najboljem interesu svojih klijenata.
Marketing je ulaganje, a ne trošak.
Za razliku od dosadašnje prakse medija planiranja kada je bilo potrebno uraditi istraživanje na terenu, potom kreativni deo a zakup medijskog prostora, prosleđivanje oglasa i dispozicija emitovanja bio tek poslednja faza, sada stvari idu malo brže i mnoooogo lakše.
Prvo: ne morate da mislite o medijskom prostoru, broju čitalaca i rejtingu sajtova. Pokretanjem kampanje pomoću Etargeta vaša marketinška poruka postaje vidiljiva svima koji su na webu.
Dovoljno je da deo budžeta namenite PPC reklami: izbor medija na webu i distribuciju prepustite nama. Vaše je da napravite sponu između sadržaja na sajtu klijenta kojeg zastupate, a naše je da vas poštedimo iscrpne analize i segmentacije – svi koji su na webu videće vaš oglas. Ne morate da objašnajvate izbor medija, ne morate da se bavite rejtingom i gledanošću. Etarget reklama dopire do svih koji izađu na internet.
Drugo: na vašem umeću je da im sročite neodoljivu ponudu i navedete tekstom oglasa da kliknu na njega. A kada dođu, da urade ono što ste predložili vašem klijentu (povećanje prodaje, rebrending, brending, customer enagement…).
Sadržajem se obraćate populaciji na webu. Etarget nalazi vaše ciljne grupe za vas – vi samo treba da znate kome se obraćate i u skladu s tim napravite tekst oglasa (ad copy). Za svaku ciljnu grupu po jedan ili više – Etarget nema ograničenja u pogledu broja oglasa. Cilj ćete postići: što više posetilaca na sajtu.
Treće: varijantama oglasa uvećavate mogućnosti za uspeh kampanje, a rezultati su merljivi – u svakom momentu možete pristupiti podacima vezanim za vašu kampanju logovanjem u svoj nalog na Etargetu i tamo ćete videti kakav je CTR (odnos klikova i prikazivanja oglasa), koliko posetilaca imate, koje ključne reči su najuspešnije. Po potrebi možete menjati tekst oglasa i ključne reči i time podešavati tok kampanje u realnom vremenu.
Medija plan koji u sebi sadrži promociju na webu i PPC reklamu je plan sa najjačim argumentom ikada: 2 miliona građana Srbije koji su svakodnevno online je neoboriva činjenica.
Etarget reklama je podrška bilbord, tv i print kampanjama . Podupreti poruku prisustvom na webu nema cenu. U stvari, da budemo iskreni, u Etargetu ima – cena ide od svega nekoliko dinara po kliku koji napravi pripadnik ciljne grupe kojoj ste se obratili.
Ne morate da znate gde se vaš kupac tačno nalazi – Etarget reklama prisutna je na 270 najposećenijih srpskih sajtova. Ovo vas štedi glavobolje oko zakupa medijskog prostora – vaše je da kreirate kampanju a naše da je distribuiramo kroz mrežu partnerskih portala. Odmah nakon što uplatite budžet vaš oglas počinje da se prikazuje na webu. Registracija je besplatna. Možete probati odmah da kreirate oglas, logujte se na www.etarget.rs
Dakle, prvi korak treba da je kreiranje oglasa. Etarget omogućava pristup ciljnoj grupi na webu i sada možete efikasno i lako da im se obratite odmah.
Pročitajte o 10-strukom povratku investicije sa Etarget oglasima koju je ove jeseni imao niški start-up Eduka Plus.
Promocija web sajta: mogućnosti
9. December 2009Istraživanja su pokazala da poverenje u klasične oglase opada. Web sajtu se veruje.
Web sajt je vaša najbolja reklama ali ukoliko sadržaje niko ne vidi i ne pročita vaše vesti, niste daleko odmakli u komunikacijama a vaš trud da kreirate i postavite sadržaje je uzaludan. Zato je PPC reklama vodeći alat u svakom marketing mixu.
Web sajt mora da bude PROMOVISAN.
Reklamirati možete različite sekcije na web sajtu koje su aktuelne i možete da dovedete posetioce na sve one sadržaje koji su vama važni i koji vam pomažu da razvijate posao:
Npr. sadržaj vezan za e-commerce:
Ili da podržite svoj PR i umnožite rezultate:
Možete i treba da reklamirate svoje uspehe:
PPC reklama je način da doprete do javnosti. Etarget rekalmu može da koristi svako ko ima web sajt.
Važno je podvući da klijent piše oglase, upravlja kampanjama i meri rezultate.
Mnoge velike kompanije baš kao i mala i srednja preduzeća koriste usluge PPC, oglasnih, medijskih pa i PR agencija da im ovaj posao završe.
10 stvari koje bi vaša mama volela da uradite
4. December 2009
Tokom krize 2/3 marketinških budžeta je ostalo na istom nivou ili je smanjeno. Retko ko danas želi skupe reklame – čak i kada se rade brending kampanje kriminalno je ne izmeriti rezultate.
Imate sadržaj na sajtu? Vreme je da ga svi vide.
Etarget je oglasna mreža na webu.
Proizvod: kontekstualna PPC reklama.
Etarget je pristutan u 8 zemalja centralne i jugoistočne Evrope. U Srbiji posluje od 2007. godine.
Etarget je osnovan 2002. godine u Slovačkoj i omogućava da se ppc reklamom koriste građani Češke, Poljske, Mađarske, Rumunije, Bugarske, Srbije i Hrvatske.
PPC: skraćenica od pay-per-click (plaćate za klik, prikazivanje oglasa je besplatno)
Kontekstualna reklama: oglas se u vidu linka i linka sa slikom vezuje za kontekst tj. dopire do onih čitalaca koji su već zainteresovani za vaše teme.
Šta radi Etarget? Nalazimo klijente za vas.
Kako? Tako što će se vaš oglas pojaviti tamo gde se oni sakupljaju – na stranicama koje čitaju i portalima koje pretražuju. Rečju: na najposećenijim sajtovima srpskog weba.
.
Etarget kontekstualna reklama vezuje se za ključne reči koje VI odredite za proizvod i za profil vaše ciljne grupe. Na taj način oglas dolazi pravo do onih koje interesuje i kojima ste ga vi namenili.
Vaše je da se registrujete u Etargetu i pokrenete oglas. Naše je da taj oglas dopre do svih onih koji su na internetu.
Pogledajte besplatan Etarget webinar i saznajte o 10 razloga zašto da se registrujete odmah i pokrenete svoju prvu oglasnu kampanju.
Webinar je interaktivna prezentacija putem Interneta. Ovakva forma predavanja i obuke omogućava da veliki broj učesnika istovremeno može da prati prezentaciju na kompjuterima. Pred vama je on-demand webinar; webinar možete pogledati odmah, nema zakazivanja termina.
Kako aktivirati uslugu EtargetCall
25. November 2009Nekoliko klijenata nas je pitalo kako aktivirati uslugu EtargetCall, tako da smo za Vas pripremili detaljan navod.
1.U Vašem oglašivačkom nalogu kliknite na opciju „Oglasi“.
2.Nađite oglas pored kojeg želite da zadate mogućnost telefoniranja i kliknite na sivu ikonu pored oglasa.
3.Pojaviće se slika sa kratkom informacijom o usluzi i tarifnim uslovima. Kada kliknete da ste saglasni sa uslovima možete aktivirati uslugu.
4. U prozoru „Aktiviranje usluge EtargetCall” upišite telefonski broj na koji Vas mogu klijenti pozvati. Podesite i vreme u koje želite da Vas zovu. Isto tako treba ova podešavanja (broj i vreme) da podesite za sve oglase u Vašem nalogu.
Nakon klika na „Sačuvati opcije“ klijenti mogu da Vas zovu.
5. Zelena ikona pored telefona će označiti da imate aktiviranu uslugu EtargetCall.
Aktivirali smo EtargetCall. Kako će doprineti Vašem poslovanju?
22. November 2009Svaki put kada se javite na telefon u firmi postajete njen predstavnik. Ton vašeg glasa, brzina govora i reči koje izgovorite često odlučuju o tome da li će potencijalni potrošač da kupi vaš proizvod/uslugu, ili će otići kod konkurentske firme.
Među proverene metode ostavljanja dobrog utiska na klijenta kada dignete slušalicu spada osmeh.
Ovako:
Ili čak ovako:
Iako vaš osmeh klijent na drugoj strani ne vidi, bićete iznenađeni kojom brzinom će uspeti da oseti vašu pozitivnu emociju i koliko ćete ga lakše pridobiti.
Isprobajte osmeh sada. Aktivirali smo EtargetCall
U našoj reklamnoj mreži aktivirali smo novu uslugu pomoću koje možete telefonski osmeh direktno da isprobate. Usluga se zove EtargetCall i format je click-to-call reklame tj. to je tekstualni oglasa povezan sa opcijom telefoniranja.
To znači da kada potencijalni klijent klikne na vašu reklamu, ponudićemo mu pored vašeg web sajta i mogućnost da se telefonski spoji sa predstavnikom vaše firme direktno nakon klika. Za vašeg potencijalnog klijenta ovo je potpuno besplatno.
Ponovimo još jednom sada po tačkama i sa slikama:
1. Kada aktivirate EtargetCall pored vaših promotivnih Etarget oglasa pojaviće se zelena ikonica telefona.
Ovakva:
2. Nakon klika na ikonicu potencijalnom klijentu – posetiocu učitaće se vaš websajt zajedno sa telefonskim panelom:
Jedan klik i klijent vas zove telefonom odmah nakon klika. Besplatno za klijenta (a vi plaćate svega nekoliko para).
Kako aktivirati uslugu EtargetCall
2. Na listi oglasa pored svakog videćete prikazanu ikonicu telefona. Klikom na to prikazaće vam se prozor za aktiviranje usluge.
Dobićete klijente koji žele da reše stvari ovde i odmah
Naravno, ne kažemo da će zahvaljujući usluzi EtargetCall odmah da vam zvone telefoni ceo dan (ali se čak i to može desiti).
Mnogo zavisi od vašeg web sajta i toga da li je oglas dovoljno motivišuć. Ne treba smetnuti s uma da ima i onih klijenata koji će radije da napišu mejl nego da okrenu telefon.
S druge strane postoji veliki broj klijenata koji nemaju vremena za gubljenje i žele da stvari reše ovde i odmah.
Nova usluga namenjena je upravo takvim klijentima – daćete im mogućnost da direktno kontaktiraju vašu firmu pre nego što izgube strpljenje i odu kod konkurencije.
Za kakve firme je EtargetCall savršen?
Ako imate firmu u kojoj telefonski pozivi imaju ulogu, sigurni smo da postoji jak razlog da smesta aktivirate EtargetCall (naročito sa ovakvim cenama – pogledajte cenovnik).
U drugim zemljama click-to-call reklame su najzastupljenije:
1) u firmama koje su usmerene ka specifičnim regionima
2) u firmama koje se bave uslugama
3) u firmama koje prodaju proizvode sa većom maržom
4) u firmama koje se bave proizvodnjom, a najviše za plasman u veleprodaju
Da li je EtargetCall adekvatan i za vašu firmu najlakše ćete otkriti ako aktivirate ovu uslugu. Ako vas klijenti ne budu zvali, neće platiti više od uobičajene cene klika.
Ako budu zvali, odlično!
Aktivirajte EtargetCall
Uslugu EtargetCall možete aktivirati kada se uđete u svoj nalog za oglašivače.
U okviru promotivne akcije povodom starta nove usluge aktiviranje EtargetCall je besplatno – plaćate samo za vreme koje provedete u razgovoru sa svojim klijentima (i naravno standardnu cenu za klik).
Kompletne tarifne uslove možete pročitati u vašem nalogu kada budete aktivirali novu uslugu. Cene se ne razlikuju od uobičajenih cena telefoniranja. Naš cilj nije da zaradimo, već da vam pružimo još efikasnije opcije povezivanja sa klijentima.
Isprobajte EtargetCall odmah (neobavezujuće je: bilo kada možete isključiti uslugu):
Marketing strategije: anđeli & demoni
16. November 2009Marketing, naročito ovaj na webu, content marketing, ne znači biti mirođija u baš svakoj čorbi. Ovo je svet u kome se vodi neprekidna borba za kvalitet, i ko ga poseduje ne sme da ga skriva (nije ovo rekao Alan Ford).
Kvanitet, broj kupaca ili broj sledbenika (followera) na društvenim mrežama nije dovoljan. Potrebno je, u svetu preplavljenom različitim izborima između istog i sličnog, biti hrabar, drugačiji, zasijati svojim brendom. To kakav sadržaj kreirate (i reklamirate) privući će one ciljne grupe koje vama trebaju, one ljude koji osećaju potrebu i/ili želju da poseduju to što vi imate i nudite.
Natrag na zdrav razum: da li se vi zamarate onima koji vam nisu i nikada neće biti verni i zadovoljni klijenti? Drugim rečima, da li ste spremniji da ‘krstite vukove’ ili ćete se radije posvetiti onima koji bi zaista mogli da vam postanu klijenti? Odgovor na ovo pitanje govori kakav ste marketingaš i kako upravljate vremenom i resursima.
Šta je važno u pristupu kupcima
Postojeći su važni kao i potencijalni, i ne bi trebalo nikoga ignorisati. Ali ipak mora da se napravi neka razlika. Peter Fisk, vodeći svetski predavač i marketingaš, nudi recept za uštedu vremena, novca i nerava -probajte da prilikom komunikacije otkrijete s kim imate posla, sa anđelom ili demonom. U skladu s tim trošite i svoje resurse.
Anđeli su vaši najbolji postojeći i potencijalni kupci. To su oni koji su vašem brendu naklonjeni, vaši su pozitivni advokati, poseduju kapacitet za lojalnost, koštaju vas manje a troše više.
Demone ćete prepoznati po tome što su potpuna suprotnost: puno vas košta da ih privedete kupovini (konverziiji), malo novca ostavljaju kod vas, vrlo su brend-promiskuitetni, negativni su advokati i važno je da prepoznate da je njihov značaj ograničen.
Većina ljudi nalaziće se negde između ova dva stanja, ponekad će i osicilirati.
Uloga marketinga je da:
- objasni benefite (content marketing)
- prikaže ih u različitim kontekstima (prilagođeno ciljnim grupama)
- zna ko su vaši kupci (da savlada veštinu slušanja i društvene medije)
Vaša strategija za 2010
Pitaćemo vas sada, dok je još jesen: koja je vaša marketinška strategija za 2010. Imate li viziju? Da li znate koji su praktični koraci za početak? Šta morate da promenite? Kako ćete navesti kupce da se promene? Ili svoje zaposlene, kako da naprave promenu?
U 2010:
Manje je više.
Razmislite koje ćete kupce smesta prestati da opslužujete.
Pomozite kupcima da urade VIŠE sa vašim proizvodom i da ga BOLJE iskoriste.
Radite manje a važnijih stvari.
Etarget vas vodi na Web::Strategija 6
12. November 2009Bez obzira da li ste sledbenik “nove religije” uključivanja u društvene medije ili niste, vreme je da ustanete i zaplešete u ritmu valova koji dolaze od miliona korisnika širom regiona jugoistočne Evrope. Vaš biznis može imati nešto od toga a vi ćete se sigurno zabaviti na konferenciji posvećenoj đuskanju po notama društvenih medija.
Konferencija Web::strategija 6 zakazana je za 19. novembar u Zagrebu u Hypo EXPO XXI centru.
Šta vas čeka u Zagrebu: obuka za Social Media Optimization, pregled društvenih online trendova u marketingu, te ugodno druženje sa iskusnim predavačima uz dodatne korisne SMO savjete.
Ono što naučite moći ćete nakon Web::Strategije primjeniti u svojoj marketinškoj kampanji kroz društvene medije, poboljšati ju tj. optimizirati, a sve kako bi bi polučila što bolji efekt kroz društvene medije, te u konačnici osnažila prodaju.
Etarget sa Web::Strategija06 ovoga put daruje free ulaz, a na konferenciju se možete prijaviti već danas.
Kažite nam iskreno šta je web promenio u VAŠEM životu. Najzanimljiviji odgovori će biti nagrađeni te ne zaboravite ostaviti email koji proveravate često u komentaru ispod ovog članka.
Srećno!
Hakovanje demokratskog koda – Niš 2009
9. November 2009Odnosno: šta sve možeš u zemlji Srbiji kada osećaš potrebu da menjaš stvari na bolje
Krajem oktobra ovdašnji Etarget tim tj. country menadžeri za Srbiju i Hrvatsku, Vlastimir Čobrda i Marek Vidovič, i ja, Jelena Jovanović zadužena za marketing & komunikacije u obe zemlje, posetio je prestonicu roštilja i čvorište u kome se svake jeseni dešavaju susreti geek populacije iz Srbije i regiona. Niš je grad u kome prestaju da važe zakoni fizike i u kome su promene moguće (osim kod GPS koji tradicionalno greši pri navođenju do bilo koje lokacije u Nišu).
Niš je po veličini i značaju jedan od vodećih gradova u Srbiji kada je reč o inovacijama, preduzetništvu a u poslednjih nekoliko godina i seminarima. Iako su godine koje su pojeli skakavci donekle pojele i nišku privredu, nekadašnji IT centar, uprkos onome što same Nišlije pričaju, ponovo stiče staru slavu.
BizBuzz IT seminar održan treći put u ovom milenijumu dobar je lakmus za generacije koje dolaze i koje su već na sceni, ali i za srpski web biznis – javna je tajna da ovakvi i slični skupovi služe ne samo za susrete i razmenu ideja, povezivanje ljudi i projekata, već i za osluškivanje trendova i za regrutaciju novih kadrova potrebnih za content management, online PR i customer relationship management.
Etarget je IT seminar podržao ppc kampanjom, a budući da ciljna grupa BizBuzz-a poznaje naše usluge i zna za moć koju ima ppc reklama (pogledati webinar) i dovođenje posetilaca na web sajt, ove godine opredelili smo se da ispričamo nešto novo i malo drugačije, nekomercijalno i bez direktne veze sa Etargetom.
Svako ima neki drajver…moj lični i to već godinama je na koje načine građani Srbije finansiraju državu i šta imaju od toga. Naravno, reč je o webu i transparentnosti u trošenju novca poreskih obveznika ali i u informacijama koje idu od uprave ka građanima. Budući da sam odavno postavila sisteme ne samo za monitoring brenda koji zastupam, proizvoda i ključnih ljudi, podesila sam da mi stižu i vesti o tome koje su građansko-političke inicijative aktuelne na drugim kontinentima.
Ovo predavanje imalo je za cilj da da ideju, podstakne na razmišljanje i inspiriše učesnike bizbuzz konferencije da uvide da su 1. promene moguće 2. da imaju svoju ulogu u kreiranju istih, vrlo konkretnu, developersku i građansku.
Predavanjce koje sam održala ticalo se weba, uprave i građana, odnosno vrsta međusubnih win/win odnosa koje bi svi zajedno mogli da kreiraju. “Hakovanje demokratije u XXX koraka” naziv je koji je neke naveo da pomisle da ću da se bavim nekim drugim sadržajima, ali … :)
Pred vama su sladovi i video materijal sa BizBuzz-a.
Hakovanje Demokratije u XXX koraka
View more presentations from justin_case.
Navedeni su primeri:
Web dizajn kao politička volja i kako servise vidi Tim O’Relly
Odličan britanski sajt koji je dobio nagradu za modernizaciju e-uprave www.mysociety.org
Način za praćenje utroška novca fonda za obnovu u SAD: recovery.gov
Predlog za javna preduzeća koji je stigao od McKinsey
Softver koji omogućava da se prati šta se priča na blogovima, Flickr, YouTube, Twitteru i Amazonu
Inicijativa Bele Kuće u vezi sa reformom zdravstva u SAD preko Linkedin-a
Domaći projekat Formular.rs
Sajt srpskog cyber-šerifa
MUP na Twitteru
Creative Commons Srbija
Crtani film - Sugar & Spies
Snimak predavanja & pitanja koja su kasnije usledila je ovde:
Srpska blogosfera je bila inspirisana – utisci o ovom delu BizBuzz konferencije su ovde:
Novinarska patka – web umesto šaltera
IT događaji o hakovanju demokratije
Miff blog
