Archive November 2009

Kako aktivirati uslugu EtargetCall

25. November 2009

Nekoliko klijenata nas je pitalo kako aktivirati uslugu EtargetCall, tako da smo za Vas pripremili detaljan navod.

1.U Vašem oglašivačkom nalogu kliknite na opciju „Oglasi“.

step1

2.Nađite oglas pored kojeg želite da zadate mogućnost telefoniranja i kliknite na sivu ikonu pored oglasa.

step2

3.Pojaviće se slika sa kratkom informacijom o usluzi i tarifnim uslovima. Kada kliknete da ste saglasni sa uslovima možete aktivirati uslugu.

step3

4. U prozoru „Aktiviranje usluge EtargetCall” upišite telefonski broj na koji Vas mogu klijenti pozvati. Podesite i vreme u koje želite da Vas zovu. Isto tako treba ova podešavanja (broj i vreme) da podesite za sve oglase u Vašem nalogu.

Nakon klika na „Sačuvati opcije“ klijenti mogu da Vas zovu.

step4

5. Zelena ikona pored telefona će označiti da imate aktiviranu uslugu EtargetCall.

step5

Aktivirali smo EtargetCall. Kako će doprineti Vašem poslovanju?

22. November 2009

Svaki put kada se javite na telefon u firmi  postajete njen predstavnik. Ton vašeg glasa, brzina govora i reči koje izgovorite često odlučuju o tome  da li će potencijalni potrošač da kupi vaš proizvod/uslugu, ili će otići kod konkurentske firme.

Među proverene metode ostavljanja dobrog utiska na klijenta kada dignete slušalicu spada osmeh.

Ovako:

Ili čak ovako:

Iako vaš osmeh klijent na drugoj strani ne vidi, bićete iznenađeni kojom brzinom će uspeti da oseti vašu pozitivnu emociju i koliko ćete ga lakše pridobiti.

Isprobajte osmeh sada. Aktivirali smo EtargetCall

U našoj reklamnoj mreži aktivirali smo novu uslugu pomoću koje možete telefonski osmeh direktno da isprobate. Usluga se zove EtargetCall i format je  click-to-call reklame tj. to je tekstualni oglasa povezan sa opcijom telefoniranja.

To znači da kada potencijalni klijent klikne na vašu reklamu, ponudićemo mu pored vašeg web sajta i mogućnost da se telefonski spoji sa predstavnikom vaše firme direktno nakon klika. Za vašeg potencijalnog klijenta ovo je potpuno besplatno.

Ponovimo još jednom sada po tačkama i sa slikama:

1. Kada aktivirate EtargetCall pored vaših promotivnih Etarget oglasa pojaviće se  zelena ikonica telefona.

Ovakva:

RS_call

2. Nakon klika na ikonicu potencijalnom klijentu – posetiocu  učitaće se vaš websajt zajedno sa telefonskim panelom:

RS_panel

Jedan klik i klijent vas zove telefonom odmah nakon klika. Besplatno za klijenta (a vi plaćate svega nekoliko para).

Kako aktivirati uslugu EtargetCall

1. Logujte se u svoj nalog >>

2. Na listi oglasa  pored svakog  videćete prikazanu ikonicu telefona.  Klikom na to prikazaće vam se  prozor za aktiviranje usluge.

Dobićete klijente koji žele da reše stvari ovde i odmah

Naravno, ne kažemo da će zahvaljujući usluzi EtargetCall odmah da vam zvone telefoni ceo dan (ali se čak i to može desiti).

Mnogo zavisi od vašeg web sajta i toga da li je oglas dovoljno motivišuć. Ne treba smetnuti s uma da ima i onih klijenata koji će radije da napišu mejl nego da okrenu telefon.

S druge strane postoji veliki broj klijenata koji nemaju vremena za gubljenje i žele da stvari reše ovde i odmah.

Nova usluga namenjena je upravo takvim klijentima – daćete im mogućnost da direktno kontaktiraju vašu firmu pre nego što izgube strpljenje i odu kod konkurencije.

Za kakve firme je EtargetCall savršen?

Ako imate firmu u kojoj telefonski pozivi imaju ulogu, sigurni smo da postoji jak razlog da smesta aktivirate EtargetCall (naročito sa ovakvim cenama – pogledajte cenovnik).

U drugim zemljama click-to-call reklame su najzastupljenije:

1) u firmama koje su usmerene ka specifičnim regionima

2) u firmama koje se bave uslugama

3) u firmama koje prodaju proizvode sa većom maržom

4) u firmama koje se bave proizvodnjom, a najviše za plasman u veleprodaju

Da li je EtargetCall adekvatan i za vašu firmu najlakše ćete otkriti ako aktivirate ovu uslugu. Ako vas klijenti ne budu zvali, neće platiti više od uobičajene cene klika.

Ako budu zvali, odlično!

Aktivirajte EtargetCall

Uslugu EtargetCall možete aktivirati kada se uđete u svoj nalog za oglašivače.

U okviru promotivne akcije povodom starta nove usluge aktiviranje EtargetCall  je besplatno – plaćate samo za vreme koje provedete u razgovoru sa svojim klijentima (i naravno standardnu cenu za klik).

Kompletne tarifne uslove možete pročitati u vašem nalogu kada budete aktivirali novu uslugu.  Cene se ne razlikuju od uobičajenih cena telefoniranja. Naš cilj nije da zaradimo, već da vam pružimo još efikasnije opcije povezivanja sa klijentima.

Isprobajte EtargetCall odmah (neobavezujuće je: bilo kada možete isključiti uslugu):

http://www.etarget.rs/customer/login.php

Marketing strategije: anđeli & demoni

16. November 2009

Marketing, naročito ovaj na webu, content marketing, ne znači biti mirođija u baš svakoj čorbi. Ovo je svet u kome se vodi neprekidna borba za kvalitet, i ko ga poseduje ne sme da ga skriva (nije ovo rekao Alan Ford).

Kvanitet,  broj kupaca ili broj sledbenika (followera) na društvenim mrežama nije dovoljan. Potrebno je, u svetu preplavljenom različitim izborima između istog i sličnog, biti hrabar, drugačiji, zasijati svojim brendom. To kakav sadržaj kreirate (i reklamirate) privući će one ciljne grupe koje vama trebaju, one ljude koji osećaju potrebu i/ili želju da poseduju to što vi imate i nudite.

Natrag na zdrav razum: da li se vi zamarate onima koji vam nisu i nikada neće biti verni i zadovoljni klijenti?  Drugim rečima, da li ste spremniji da ‘krstite vukove’ ili ćete se radije posvetiti onima koji bi zaista mogli da vam postanu klijenti? Odgovor na ovo pitanje govori kakav ste marketingaš i kako upravljate vremenom i resursima.

Marketing Genius Live in Serbia with Peter Fisk 20 October 2009 - 60 Page Handouts

Šta je važno u pristupu kupcima

Postojeći su važni kao i potencijalni, i ne bi trebalo nikoga ignorisati. Ali ipak mora da se napravi neka razlika. Peter Fisk, vodeći svetski predavač i marketingaš, nudi recept za uštedu vremena, novca i nerava -probajte da prilikom komunikacije otkrijete s kim imate posla, sa anđelom ili demonom. U skladu s tim trošite i svoje resurse.

Anđeli su vaši najbolji postojeći i potencijalni kupci. To su oni koji su vašem brendu naklonjeni, vaši su pozitivni advokati, poseduju kapacitet za lojalnost, koštaju vas manje a troše više.
Demone ćete prepoznati po tome što su potpuna suprotnost: puno vas košta da ih privedete kupovini (konverziiji), malo novca ostavljaju kod vas, vrlo su brend-promiskuitetni, negativni su advokati i važno je da prepoznate da je njihov značaj ograničen.

Većina ljudi nalaziće se negde između ova dva stanja, ponekad će i osicilirati.

Uloga marketinga je da:

  1. objasni benefite (content marketing)
  2. prikaže ih u različitim kontekstima (prilagođeno ciljnim grupama)
  3. zna ko su vaši kupci (da savlada veštinu slušanja i društvene medije)
Vaša strategija za 2010

Pitaćemo vas sada, dok je još jesen: koja je vaša marketinška strategija za 2010. Imate li viziju? Da li znate koji su praktični koraci za početak? Šta morate da promenite? Kako ćete navesti kupce da se promene? Ili svoje zaposlene, kako da naprave promenu?

U 2010:

Manje je više.
Razmislite koje ćete kupce smesta prestati da opslužujete.
Pomozite kupcima  da urade VIŠE sa vašim proizvodom i da ga BOLJE iskoriste.
Radite manje a važnijih stvari.

Etarget vas vodi na Web::Strategija 6

12. November 2009

Bez obzira da li ste sledbenik “nove religije” uključivanja u društvene medije ili niste, vreme je da ustanete i zaplešete u ritmu valova koji dolaze od miliona korisnika širom regiona jugoistočne Evrope. Vaš biznis može imati nešto od toga a vi ćete se sigurno zabaviti na konferenciji posvećenoj đuskanju po notama društvenih medija.

Konferencija Web::strategija 6 zakazana je za 19. novembar u Zagrebu u Hypo EXPO XXI centru.

webstrategija06 Šta vas čeka  u Zagrebu: obuka za Social Media Optimization, pregled društvenih online trendova u marketingu, te ugodno druženje sa iskusnim predavačima uz dodatne korisne SMO savjete.
Ono što naučite moći ćete nakon Web::Strategije primjeniti u svojoj marketinškoj kampanji kroz društvene medije, poboljšati ju tj. optimizirati, a sve kako bi bi polučila što bolji efekt kroz društvene medije, te u konačnici osnažila prodaju.

Etarget sa Web::Strategija06 ovoga put daruje free ulaz, a na konferenciju se možete prijaviti već danas.

Kažite nam iskreno šta je web promenio u VAŠEM životu. Najzanimljiviji odgovori će biti nagrađeni te ne zaboravite ostaviti email koji proveravate često u komentaru ispod ovog članka.

Srećno!

Hakovanje demokratskog koda – Niš 2009

9. November 2009

Odnosno: šta sve možeš u zemlji Srbiji kada osećaš potrebu da menjaš stvari na bolje

Krajem oktobra ovdašnji Etarget tim tj. country menadžeri za Srbiju i Hrvatsku, Vlastimir Čobrda i Marek Vidovič, i ja, Jelena Jovanović zadužena za marketing & komunikacije u obe zemlje, posetio je prestonicu roštilja i čvorište u kome se svake jeseni dešavaju susreti geek populacije iz Srbije i regiona.  Niš je grad u kome prestaju da važe zakoni fizike i u kome su promene moguće (osim kod GPS koji tradicionalno greši pri navođenju do bilo koje lokacije u Nišu).
Niš je po veličini i značaju jedan od vodećih gradova u Srbiji kada je reč o inovacijama, preduzetništvu a u poslednjih nekoliko godina i seminarima. Iako su godine koje su pojeli skakavci donekle pojele i nišku privredu, nekadašnji IT centar, uprkos onome što same Nišlije pričaju, ponovo stiče staru slavu.

BizBuzz IT seminar održan treći put u ovom milenijumu dobar je lakmus za generacije koje dolaze i koje su već na sceni, ali i za srpski web biznis – javna je tajna da ovakvi i slični skupovi služe ne samo za susrete i razmenu ideja, povezivanje ljudi i projekata, već i za osluškivanje trendova i za regrutaciju novih kadrova potrebnih za content management, online PR i customer relationship management.
Etarget je  IT seminar podržao ppc kampanjom, a budući da ciljna grupa BizBuzz-a poznaje naše usluge i zna za moć koju ima ppc reklama (pogledati webinar) i dovođenje posetilaca na web sajt, ove godine opredelili smo se da ispričamo nešto novo i malo drugačije, nekomercijalno i bez direktne veze sa Etargetom.

Svako ima neki drajver…moj lični i to već godinama je na koje načine građani Srbije finansiraju državu i šta imaju od toga. Naravno, reč je o webu i transparentnosti u trošenju novca poreskih obveznika ali i u informacijama koje idu od uprave ka građanima. Budući da sam odavno postavila sisteme ne samo za monitoring brenda koji zastupam, proizvoda i ključnih ljudi,  podesila sam da mi stižu i vesti  o tome koje su građansko-političke inicijative aktuelne na drugim kontinentima.
Ovo predavanje imalo je za cilj da da ideju, podstakne na razmišljanje i inspiriše učesnike bizbuzz konferencije da uvide da su 1. promene moguće 2. da imaju svoju ulogu u kreiranju istih, vrlo konkretnu, developersku i građansku.

Predavanjce koje sam održala ticalo se weba, uprave i građana, odnosno vrsta međusubnih win/win odnosa koje bi svi zajedno mogli da kreiraju. “Hakovanje demokratije u XXX koraka” naziv je koji je neke naveo da pomisle da ću da se bavim nekim drugim sadržajima, ali … :)
Pred vama su sladovi i video materijal sa BizBuzz-a.

Navedeni su primeri:

Web dizajn kao politička volja i kako servise vidi Tim O’Relly
Odličan britanski sajt koji je dobio nagradu za modernizaciju e-uprave www.mysociety.org
Način za praćenje utroška novca fonda za obnovu u SAD:  recovery.gov
Predlog za javna preduzeća koji je stigao od McKinsey
Softver koji omogućava da se prati šta se priča na blogovima, Flickr, YouTube, Twitteru i Amazonu
Inicijativa Bele Kuće u vezi sa reformom zdravstva u SAD preko Linkedin-a
Domaći projekat Formular.rs
Sajt srpskog cyber-šerifa
MUP na Twitteru
Creative Commons Srbija
Crtani film - Sugar & Spies

Snimak predavanja & pitanja koja su kasnije usledila je ovde:

Srpska blogosfera je bila inspirisana – utisci o ovom delu BizBuzz konferencije su ovde:
Novinarska patka – web umesto šaltera
IT događaji o hakovanju demokratije
Miff blog

Web Fest 2009: glasajte za najbolje

3. November 2009

Više od 2 miliona ljudi 365 dana u godini  sedi za računarom i konektovano je na internet, i taj broj stalno raste.

wfest header

Web fest ove godine će se potruditi da da odgovor na pitanje šta imamo od interneta (sem novca i slave), šta imaju naše komšije, šta ima vaš grad i vaše društvo iz škole, porodica i prijatelji. Zvuči nemoguće?  Pogledajte reviju web sajtova na www.wfest.org pa prosudite sami.

“Na dan pre početka glasanja za Web fest stigle su prijave za više od 2.200 sajtova u 17 kategorija.  Glasanje je počelo, a finale je zakazano za 26. novembar kada se festival zatvara svečanom dodelom nagrada u Beogradu. Svi zainteresovani moći će da prate uživo preko weba i radionice i ceremoniju zatvaranja”, kaže Srđan Erceg iz organizacije Web Festa 2009.

Web fest takmičenje koje se po treći put održava u Srbiji dakle okupilo je na jednoj web lokaciji više od 2.200 sajtovaisto toliko ljudi koji stoje iza njih, koji su ih pravili, dizajnirali, podešavali da budu laki za upotrebu.

Minimum još toliko ljudi bilo je koji su se trudili da se za sajtove sazna, da se u reklamu investira, da se od sajta zaradi, da se rezultati mere i da se uči na greškama.

Barem 10 x više ljudi kreiralo je sadržaje. Na to dodajte sve korisnike koji pišu recenzije proizvoda i rangiraju ih, sve ljude koji po društvenim mrežama preporučuju jedni drugima brendove, sve one koji se sude zbog autorskih prava ili planiraju to da urade.  I uz sve to, tu su i oni tzv. “pasivni” koji čitaju i gledaju to što ovi prvi prave, i “aktivni” koji naručuju i kupuju online, trguju, pregovaraju, lobiraju, konektuju se, razmenjuju sadržaje, stvaraju odnose, posluju i …zašto ne priznati i to: zabavljaju se.

Pod punom odgovornošću mi u Etargetu tvrdimo da je internet i kulturan, i kreativan, i zabavan, i da na njemu ima  biznisa, profita pa i umetnosti. Cilj ovogodišnjeg Web festa je povezati  ljude u jedno čvorište i privesrti ih saradnji, ojačati veze među okolnim web tržištima u regionu i prikazati mogućnosti investiranja u web i isplativost investicije. Zato smo prihvatili da budemo članovi žirija i rešili da podržimo Web fest 2009 ppc kampanjom.

Preduzeća, marketing i advertajzing agencije kao i svi zainteresovani biće u prilici da prisustvuju radionicama na teme prodaje na internetu, online marketinga i mobilnog interneta tokom ovog meseca, a detaljan raspored biće ovih dana objavljen na sajtu manifestacije.

Glasati možete odmah na sajtu www.wfest.org. Odaberite omiljene sajtove i učestvujte.

Web fest kanali:

IT tv produkcija:  live stream će biti na  www.wfest.org/live

Uključite se na Web fest putem Twittera : hashtag je  #wfest09

wfest header