Sajt je efektan način da se informacije dostave, tvrdi Stiv Herman direktor BBC Online News. O čemu treba da vodi računa online redakcija:
Identifikujte specijaliste za razgovor sa publikom
Sa plasmanom ovih informacija na web, redakciji za online izdanje potrebno je dodati i nešto logistike: ko su ljudi koji će odgovarati na emailove? Ko su ljudi koji odgovaraju na telefon kada zovu čitaoci? Što veću posetu ima sajt, veća je šansa da će vas zvati i slati vam emailove.
Pravo novinarstvo kombinujte sa web novinarstvom
Prikupljanje informacija i provera izvora (kredibilitet sadržaja) su ono zbog čega će vaš sajt biti posećen. Novost koju novinar starog kova treba da ima u vidu je ne samo „da li sam postavio sva prava pitanja“ i “da li pišem dovoljno jasno i brzo” već i kako će ta priča izgledati online. Oprema teksta (slika, video zapis, tonski zapis), lid (otvaranje teksta, srž, uvod), naslov koji će pretraživač korektno indeksirati, SEO, sve je to važno kada se tekst piše za web.
Poverenje = brzina +istinitost
U cilju izgradnje i održavanja poverenja ka mediju potrebno je osvežavati sajt novim vestima. Dilema da li da sačekam da čujem celu priču je na webu suvišna: neka bude brzo, na internetu je to zaista važno. I neka bude jednostavno. I najvažnije: mora da bude istinito. BBC je na temelju ovih principa kreirao mnogo sadržaja koji su povezani jedni s drugima i koji se vide ispod članka. Na ovaj način čitalac može pratiti kako se neki događaj odvijao, šta je bilo na početku, kako se situacija razvijala. Važno: linkujte vezane članke, tagujte sadržaj. Kada objavite prvu vest i kada priča krene da se razvija – samo linkujte.
Sadržaj nije samo tekst
Medijski sajt koji ima samo tekst biće manje ugodan doživljaj od onoga koji ima i video i galeriju slika uz događaj. Što se BBC tiče, svega 10 % (oko 600.000) ljudi zaista i odgleda postavljeni video, ali je video zapis ponekad privlačniji od bilo kakvog tekta (setite se zemljotresa na Filipinima kada je cctv kamera snimila šta se dešava na ulici). Video sadržaji su stvoreni za prikaz akcije. Imajte na umu da ljudi ne vole da gledaju druge ljude kako sede i pričaju.
Niko nema monopol na relevantnost
Ono što urednik misli da je najvažnije može da se razlikuje od onoga što čitalac misli. Otud preporuka Stiva Hermana da se uz izbor urednika na sajtu ostavi i sekcija koja je izbor čitalaca. Zaprepastiće vas ponekad šta je najčitanije na sajtu u realnom vremenu. Tagovi su takođe odličan način da učinite sadržaj dostupnim, kao i instant liste jer ko želi feed o jednoj stvari može ga ovim putem lakše dobiti. Učinite sadržaj vidljivijim.
Šta vraća čitaoce na web sajt
Savet Stiva Hermana: pričajte priče u nastavcima. Uz to pustite priče da šetaju po webu, da izađu napolje sa sajta. Društveni mediji, twitter i facebook, uz novinare koji su aktivni, otvoriće puteve do vaših tekstova, novinari će linkovati priče na facebooku. „Nema veze što je novinar na Twitteru i što izveštava o svojim pronalascima i razgovara. To je i dalje BBC novinarstvo“, odlučan je Herman. A kada je reč o blogu među BBC novinarima kaže:„Najbolji ga imaju. I odgovaraju na komentare“. Logično, ukoliko je sajt nov i nije online izdanje već postojeće medijske kuće sa tradicijom i vernom čitalačkom publikom – reklamirajte ga.
Pogledajte predavanje Stiva Hermana sa prošlonedeljnog seminara ABC Srbija uz podršku USAID i IREX:
