Više nego ikada ranije u istoriji interneta sada se konsoliduju snage. Jasno je da se internet industrija pomera ka teritoriji na kojoj će se bitka za dominaciju voditi oko internet ekonomije.
Na internetu 2010 cvetaju kompanije koje umeju da se izbore sa očekivanjima klijenata tako što se trude da pronađu i u svoju databazu uvrste kvalifikovane kupce po razumnoj ceni.
Niko ne želi da kupuje u vreme krize.
Firme kojima je u opisu posla da pomažu proces pridobijanja kupaca na webu imaju ubrzanu stopu rasta profita. Multipliciranje profita ide od razumnog do zaprepašćujućeg! Ukorak sa kupcima koji sve više na webu traže najpovoljniju ponudu. Nemojte dakle da cmizdrite pre nego što ste apsolutno sigurni da ste učinili sve u vezi sa segmentacijom tržišta (primer iz realnog života iz susedne Hrvatske)
Inovacije će vas održati u biznisu.
Nije nimalo lako progurati nov proizvod na tržište. To zahteva detaljnu pripremu tržišta. Potom jačanje svesti. Jačanje svesti? Da, ali ne o tome da proivod postoji već o tome da postoje potrebe. Zato je neophodno da gledate u budućnost – koji su trendovi primetni u vašem sektoru? Šta će da se dešava u narednih 10 godina, ka čemu se pomera tzv. user experience? Odličan primer je PC oprema. Nekada je bilo fancy imati računar, korisitile su ga prvo računovođe i inižinjeri, sve je bilo vezano za posao. Sada je PC oprema deo enterijera, životni stil. Setimo se revolucije koju je napravio HP u Sex & Grad, i pre njega Apple. Život u gradovima je nezamisliv bez laptopa.
Osim dizajna i obima prozvodnje koji se povećava neprestano, promenile su se i ciljne grupe – gedžeti uz pretragu eShopa po bojama, težini, garanciji ili operativnom sistemu? Može. Nije nemoguće samo još niko nije probao. Razigrajte se. Probajte. Zagledajte se u potrebe potrošača. Nije da “neće da poleti”, nego još niko nije probao. Ponekad su dovoljne male intervencije…
A kada inovirate postojeći proizvod ili uslugu, nećete pogrešiti ako pitate zadovoljne kupce. Pitajte one koji to koriste, ne one koji nikada i neće.
Dokle smo stigli?
Razlika između toga da li se prodaje preduzećima (b2b) ili krajnjim korisnicima (b2c) je veoma mala i gotovo beznačajna (u svetu).
Web izgleda kako da je napravljen da bude superiorni “lead generator” za kupce.
Tome u prilog idu ovogodišnji izveštaji o višestruko uvećanom profitu firmi koje se aktivno bave kreiranjem leadova za kupce. Sve promotivne aktivnosti čine se s ciljem da pridobije pažnja kupca i, nakon uspešnog transfera informacija i zadobijanja poverenja, proda proizvod. Ove kompanije predstavljaju tas na vagi, one čine da se internet giba.
Ko je vaša ciljna grupa (ovo trebate od početka jasno definisati). Imate li u vidu potrebe potrošača, način odlučivanja i profil kupaca? Pogledajte koje su najčešće greške pri kreiranju oglasa. Možda ipak bacate pare…
