Na sledećem sastanku svog tima probajte da izvedete ovu jednosta
vnu vežbu iz slušanja.
Okrenite se osobi koja stoji pored vas i zamolite je da vam priča o proizvodu koji voli. Pustite je da govori 2 minuta, bez prekidanja. Nemojte reći ni reč, samo slušajte.
Vidite li kako je teško? Da li slušate svoje kupce ili većinu vremena provodite pričajući?
Hrvati osetili žestok udar krize; kod građana Srbije optimizam na ceni
Globalna ekonomska kriza sve više liči na babarogu: niko sa sigurnošću ne može da upre prstom u nju, ali svi znaju da postoji, i mnogi je se plaše.
Jedno je sigurno, kriza zadire u sam temelj poslovanja i to očito ima odraz na svakodnevni život. Što se tiče preduzetnika, snage su neravnomerno podeljene otprilike polovina oseća da je kriza imala značajan uticaj na poslovanje.
Prema rezultatima Etargetovog istraživanja dok je kriza bila u jeku (jesen 2009) 40 % anketiranih preduzeća je izjavilo da su tokom krize njihovi rezultati isto kao i ranije. Jedno od deset preduzeća doživelo je krizu tragično i bori se za opstanak, dok je 17 % iskoristilo svoju šansu i iskoristilo period krize da pojača aktivnosti i uveća svoje prihode.
Prema istraživanju koje je Etarget sproveo u Hrvatskoj u drugoj polovini 2009. godine trećina hrvatskih preduzetnika nije osetila nikakvu posebnu promenu, dok je svaki peti prošlu 2009. godinu zabeležio kao uspešnu: 14 % vlasnika malih i srednjih preduzeća izjavilo je da im je recesija pomogla da razviju posao. Zabrinjavajuće je da 29 % ispitanika oseća veoma negativne posledice krize i još toliko ih je koji nisu zapali u očaj ali su primetili da za njihov proizvod postoji manja potražnja nego ranije. Navedeno istraživanje sprovedeno pokazalo je da su Hrvati poprilični pesimisti kada je reč o poslu i očekivanjima: u Srbiji svega 10 % kompanija oseća udar krize kao žestok dok je kod Hrvata taj procenat veći i iznosi 29 % ispitanika.
Što se poređenja sa Amerikom tiče, istraživanja koja je pred kraj prošle godine objavio Deloitte pokazuju da je u Americi već sada online kupovina postala ozbiljan konkurent tradicionalnim robnim kućama, ted a 42 odsto Amerikanaca praznične poklone kupuje upravo preko internet (Deloitte). Caruje pragmatizam: Istoričari, sociolozi, psiholozi i ekonomisti slažu se da će od toga koliko dugo bude trajala kriza umnogome zavisiti i to koje će vrednosti i u kojoj meri biti promenjene.
Uprkos optimizmu ekonomskih analitičara čini se da će kriza ostaviti dugotrajne posledice na mlade – ovo je doba kada cvetaju pesimizam i cinizam, što će u budućnosti kreirati drugačije vrste međuljudskih odnosa od onih koje smo do sada poznavali. Mladi već sada maju tendenciju da budu veoma pragmatični. Ista stvar se dešava i marketingu: više je analize rezultata, pažljvije se ulaže, traži se maksimalan rezultat za što manje novca jer su budžeti u većini slučajeva stanjeni.
Kakav je uticaj recesije na oglašavanje
Prema istraživanju koje je sproveo Etarget kriza koja je u toku navela 40 % građana Srbije pojačaju reklamne aktivnosti i ulože više u internet oglašavanje. Tek manji broj postupio je suprotno: 10 % ispitanika je tokom prošle godine opredelilo se da zamrzne kadar i zaustavi prodaju, dok je svaki treći usled ograničenja budžeta za reklamu morao da se potrudi da ga iskoristi pametnije – na Etarget PPC oglase. Otprilike svaki peti preduzetnik smanjio troškove (18 % ispitanika).
Od Open Coffee Cluba u Beču i BarCampa nastala je saradnja Etargeta sa Austrijom. Iskreno – Austrija je neizbežan korak. Slovačka, Češka, Mađarska, Srbija, Hrvatska – sve ove zemlje su kroz istoriju bile austrijske jedan ili drugi način povezane. Prestonice ovih zemalja poseduju sličnu arhitekturu, kuvanje je gotovo identično, ljudi su kompatibilni. Austrijski restorani, baš kao i srpski i hrvatski, služe češko pivo, a tržišta centralne i jugoistočne Evrope su bliska. Uz to, Austrija je u 10 najbogatijih zemalja na svetskom tržištu I uvođenje kontekstualnog oglašavanjea je dobar potez. Gugl vodi računa o oglasima na ovom pretraživaču, a naš najjači adut – kontekst – u Austriji je zanemaren, lokalne kontekstualne mreže praktično nisu postojale.
- Za kupce iz Austrije sada vlada veliko interesovanje na tržištima centralne Evrope. Nakon predstavljanja ove akcije klijentima na slovačkom tržištu tokom kojeg smo specijalno za postojeće klijente uključili povlašćenu ponudu za budžetiranje novih kampanja, samo u prvih sat vremena pristiglo je nekoliko desetina prijava i uplata u visini više hiljada evra. Reč je o tome da su slovačko i češko tržište tradicionalno veoma orjentisani ka nemačkom govornom području, i sajtovi koji predstavljaju robu i usluge u ove dve zemlje odavno postoje i u nemačkoj verziji. Prirodno je da su naša očekivanja velika, a tome u prilog ide i činjenica da je mreža sajtova u okviru koje se Etarget oglasi prikazuju visokog kvaliteta – kaže Jan Šifra, rukovodilac marketinških komunikacija u Etargetu Slovačka (više o ulasku Etargeta na tržište Austrije pročitajte na portalu Ekapija)
Ako vas zanimaju austrijski klijenti, posetite www.etarget.at, kreirajte nalog dodajte ključne reči. Uslov je da sajt i dolazna stranica budu na nemačkom jeziku.
“Ćao, šta ima novo?” Ovim pitanjem počinju susret prijatelji, ali često i poslovni sastanci.
Ono što je novo – to ljude zanima. Kreatori reklama za korporacije to dobro znaju. Zato stalno slušamo o novim modelima automobila, o novim tarifnim paketima mobilnih operatora, o boljim osobinama novog praška za pranje veša, ili o specijalnoj uskršnjoj akciji. I to šljaka. Opako šljaka.
Mmm….Novo je nepoznato! Novo je uzbudljivo! Novo je nešto što nismo videli i ono što još ne posedujemo (jer je novo i tek pristiglo na tržište). Novo izaziva želju, golica radoznalost. O, da! 
Zašto od ovog ne bi izvukli pouku i mali privrednici. Često vidimo reklame koje nudi krevete, preparate za mršavljenje, pvc stolariju ili elektorinstalaterski materijal. Hm, a zar to nije isto što su nudili i pre desetak godina? Razlika u jednoj važnoj sitnici! Šapnućemo vam: dodajte reči „novo“.
Nova letnja kolekcija. Novi elektroinstalaterski materijal. Novi turistički aranžmani u ponudi. Novosti od Sony ćete naći kod nas. Novi model skija možete iznajmiti od danas.
I u drugim oblicima: U ponudi najnoviji parfemi koji su došli na tržište ove nedelje. Otvaramo upis na kurs jezika u letnjem semestru. Prvi put PVC stolarija na akcijskoj ponudi.
Nešto je POČELO, nešto se PRVI PUT dešava, nešto je taze stiglo, taman što smo videli svetsku promociju, i to je moguće kupiti SADA i OVDE.
Vrlo sexy, zar ne?
Kada razmišljate o tome kako napisati oglas u Etargetu, zamislite ovakvu situaciju: idete kroz grad i vaš cilj je da odnesete pismo na poštu. Kakvom reklamom bio trebao da se obrati trgovac da bi ste se zaustavili na trenutak, zamislili, i ušli u njegovu prodavnicu?
Ova situacija uvek pomaže da se osetite kako je biti u koži čoveka koji upravo čita nešto zanimljivo na internetu. Ima doduše slobodno vreme, ali ne želi da ga posveti nečemu što već poznaje.
Uspeh reklame uvek zavisi od toga šta čoveku ponudite, i da li ste kadri da ispunite njegova očekivanja. Ako to umete ispravno iskombinovati vaš biznis će rasti neverovatnom brzinom.
Ono što je novo, to prodaje. I u reklami Etarget.
Nemoguće je naučiti plivati bez da se skoči u vodu, i to važi i za oblast poslovanja – metode koje niste isprobali i uveravanja da je Etarget reklama efikasna i da povećava povratak investicije (ROI) ostaju samo priče dok sami ne probamo i ne osetimo na svojoj koži koju tačno vrednost i kakvu uštedu donosi reklamiranje putem Etargeta.
Zato smo ovoga puta rešili da prenesemo iskustvo sa Etarget reklamom koje nam je ljubazno ustupio jedan od klijenata. Pred vama je studija slučaja EdukaPlus iz Niša. Ova firma bavi se neformalnim obrazovanjem pružajući obuke i treninge iz oblasti poslovnih veština, od obuka za preduzetništvo i knjigovodstvenih obuka do upravljanja projektima i softverskih obuka.
Šta su uradili u EdukaPlus?
Uspeli su da preko sajta dobiju nove polaznike seminara. Tokom tri nedelje reklamiranja na Etargetu registrovano je 10 novih polaznika, a cena obuke bila je 18.000 dinara.
Suma uložena u PPC reklamu isplatila se – desetostruko. Investicija u Etarget reklamu iznosila je 10.193 dinara. Generisano je 110.000 dinara neto prihoda (sada bi neko rekao da su pogrešili jer nisu uložili više :)
Na seminaru je od okupljenih ljudi skoro polovina bila “inficirana” Etarget oglasom: 40 % polaznika koji su došli na seminar za obuku su saznali putem Etarget reklame.
Struktura polaznika EdukaPlus seminara prema vrsti izvora:
| direktna prodaja | 20 % |
| Etarget | 40 % |
| bilbord | 12 % |
| preporuka | 24 % |
Oglasi nisu išli neprekidno u ovom periodu već sa pauzama. Etarget reklama prikazivala se 21.7.2009 – 27.9.2009. EdukaPlus je tokom samo tri nedelje reklamiranja ostvarila ROI veći od 10:1.
Posete sajtu su 9 x veće kad ide Etarget oglas nego kada ne ide.
Broj pregledanih strana kada se vrti Etarget oglas i je 5,74 x veći nego kada je zaustavljen.
Etarget oglasi snizili su bounce rate, odnosno posetioci su se duže zadržavali na sajtu.
Etarget oglašavanje jefitnije je od drugih načina oglašavanja. Cena dovođenja jednog polaznika je putem flajera 7.000 dinara, a putem Etarget oglasa 1.019 dinara.
Ovo je moguće jer Etarget kontekstualna reklama dovodi one posetioce na vaš sajt koji su za vašu temu već zainteresovani.
Etarget vam pronalazi kupce – suština ciljane reklame je da ne morate da znate tiraže, gledanost i ostalo – vi odredite ciljne grupe, a mi ih za vas nalazimo po webu i dovodimo na vaš sajt. Kada kreirate oglas i nakon što uplatite budžet vaša reklama se prikazuje na svim portalima u našoj partnerskoj mreži.
Otvorite svoj Etarget nalog i kreirajte oglas »
Prijavite se za free Etarget webinar za preduzeća »
Ostalo je još oko dve nedelje do Webit konferencije u Sofiji.
Svi koji dođu 7. i 8. oktobra na Webit imaće prilike da se upoznaju sa temama kao što su savremeni marketing i integrisane komunikacije, digitalna sfera društva, mobilni marketing, budućnost online oglašavanja, e-trgovina, kako uspešno prodavati na internetu, istraživanja o navikama potrošača online, marketing kroz društvene mreže i mnogim drugim.
Webit ima dva dela – izložba i konferencija.
Koferencijski deo sastavljen je od 43 diskusiona panela na kojima će prisustvovati predstavnici vodećih kompanija kao što su eBay, PayPal, Guardian, America Online, Bytemobile, Google, Coca Cola, Gemius, IAB Europe, World Marketing Mobile Association.
Registruj se za full pristup panelima i izložbi >
Webit izložba pruža jedinstvenu mogućnost da se prikažu globalni standardi organizacionih modela i šansu da se posetioci na licu mesta susretnu i upoznaju sa uslugama i aktivnostima kompanija iz oblasti digitalnih tehnologija.
Registruj se za posetu izložbi (besplatno) >
U susret pridruživanju Bugarske Evropskoj mreži za interaktivno oglašavanje, na dnevnom redu Webita je tema “IAB Bugarska –izazovi i šanse” .
IAB tj. Interaktivni advertajzing biro (Interactive Advertising Bureau) je esnaf koji zastupa interese evropske digitalne industrije od 1998. godine. Organizaciju čini 5. 500 kompanija iz 23 zemlje Zapadne i Istočne Evrope koje pomažu da se evropska tržišta oglašavanja razvijaju i rastu.
IAB Europe reguliše tržištne funkcije i postavlja standarde i pravila koja su od suštinskog značaja za razvoj digitalne industrije. Pristupanje Bugarske će se dogoditi na Webit –u, na inicijativu Plamena Ruseva, predsednika e-Academy: www.e-acad.eu.
e-Academy je prvi međunarodni obrazovni institut te vrste na Balkanu koji radi na unapređivanju znanja i veština postojećeg kadra u kompanijama, a rezultat treninga u ovoj instituciji je to da digitalna rešenja bivaju veoma uspešna i lako integrisana u poslovni razvoj. e-Academy je partner svim preduzećima u procesu kvalifikacije i unapređenja kadrova.
dmwcfuqyer
Cilj ovog članka je da poradimo na tome da vas inspirišemo o tome kako vaši oglasi u video playeru mogu da izgledaju.
Testiranje plejera (izgleda da je ovo prvi koji imamo?):
Primer iz Hrvatske, manji format:
Veoma profesionalna implementacija, personalizovana i uz oglase sa slikama. Primer iz Slovačke, sajt u vlasništvu T-Com:
Oglašavanje u TV sadržaju, pogledajte kako to izgleda na jednoj od najvećih nacionalnih TV stanica u Slovačkoj, Joj.sk:
Ovog leta vlasnici sajtova preko kojih roba može direktno da se naruči i kupi mogu da odahnu.
Etarget Srbija je upravo ovih dana uveo novi oblik oglasa kojim se svaka povoljna ponuda posebno ističe crvenim ramom tako da oni koji kupuju ili naručuju proizovode i usluge preko interneta više nemaju dilemu da je u pitanju popust.
Novi format oglasa ima veću i upadljiviju sliku, a pored ponude prikazana je stara cena (precrtana) i nova cena (popust). Ovi oglasi za oglašivače koštaju isto kao i ranije!
To znači da oni koji surfuju webom u potrazi za temama koje ih interesuju neće više imati dilemu oko toga šta ima novu cenu: u vreme krize svaki dinar je važan i oglasi koji promovišu povoljne ponude biće posebno označeni na svim partnerskim portalima u Etarget oglasnoj mreži.
Za razliku od “popusta” koji haraju ovog leta ulicama gde nije uvek moguće proveriti koliko su snižene cene istinite, na internetu će stara i nova cena biti prikazane i proverljive. Etarget na ovaj način izlazi u susret svima onima kojima je krize dosta – jeftini oglasi koji povećavaju povratak investicije i konverziju, i laki su za podešavanje: potrebno je testirati ključne reči koje daju najviše prikaza, pratiti sa kojih sajtova stiže najbolji rezultat i aktivirati filter za one portale koji ne donose zaradu.
Za oglašivače koji nude robu po sniženim cenama ovo je alatka za povećanje konverzije (konverzija: broj koji označava koliko je potrošača pretvoreno u kupce). Za one koji surfuju novi format oglasa otkloniće svaku eventualnu dilemu oko toga šta je povoljna ponuda.
Etarget kontekstualni oglasi vidljivi su korisnicima interneta u osam zemalja centralne i jugoistočne Evrope (njih više od 90 % izloženo je Etarget reklama), a u Srbiji su prisutni pored članaka i ostalih sadržaja na svim najvećim srpskim portalima.
Kako prepoznati Etarget oglase? Lako. Ukoliko želite da prođete jeftinije obratite pažnju na promotivne linkove ispod ili pored članaka koje čitate i uživajte u letnjoj kupovini!
Ako ste vlasnik preduzeća i rešili ste da pojačate prodaju ovog leta, logujte se na www.etarget.rs , odaberite ključne reči koje opisuju vaš proizvod i kupca, kreirajte oglas i zavrtite ga na internetu – dovoljno je da imate sajt.
Šta je najbolje u svemu: ovaj specijalni format plaća se jednako kao i klasični Etarget oglasi – plaćate samo za klik, prikazivanje reklame je besplatno.
Zašto ne biste i sami ovo isprobali?
Prvih 50 koji se jave dobiće priliku da pokrenu specijalne oglase namenjene eShopovima.
Koliko vam se puta dogodilo da na Terazijama, u Knez Mihajlovoj, na Slaviji ili kojem drugom mestu koristite gužvu i gledate da propustite priliku da vam neki fin mlad svet ubaci u ruku letak?
Da je ovaj vid marketinga retko uspešan govori i odziv – računa se da je sve preko 5 % čist zgoditak. To znači da ovakva reklama u proseku deluje tek na dva do tri prolaznika od stotinjak. O tome dovoljno govore prve kante nakon mesta uručivanja oglasa, večito pune zgužvanih letaka.
Prošla su vremena kada se poruka o proizvodu uručivala direktno u ruke potencijalnom kupcu, i to svima bez razlike. U vremenu procvata internet marketinga (devedestih) email reklamiranje postalo je zahtevna stvar – trebalo je savladati sve tehnike uspešne prodaje u body tekstu, plus ostaviti svoje podatke, i truditi se da se uvek na raspolaganju nađe i opcija „ako ne želite da primate ove poruke, odjavite se. Kliknite OVDE”.
Ovo email reklamiranje nekako je zaobišlo Srbiju, u to vreme usled „nesrećnog sticaja istorijskih okolnosit” prilično siromašnu i umornu. Uspelo je da uhvatimo korak sa kontekstualnim oglašavanjem – takvim da na link klikne onaj ko poseti sajt-domaćin, i onaj ko želi da na link klikne.
Nema ništa na silu, a stara je stvar da insistiranje na prodaji i agresivna reklamna najčešće izazivaju upravo kontraefekat.
Kontekstualna reklama je potpuno personalizovani oblik marketinga, takav da se zainteresovanoj grupi potrošača prosleđuje informacija, to jest link sa kratkim opisom šta vas klikom na njega čeka.
Može da se pojavi na pretraživačima (ono sa desne strane vašeg inboksa na Gmail) i na drugim stranicama. Etarget se u Srbiji bavi isključivo tim drugim stranicama – gde su predstavljena preduzeća, pojedinci, blogeri, forumi, mediji i drugo. Etarget mreža parnera se stalno dopunjava novim sajtovima gde se može postaviti kontekstualna reklama.
PPC je model plaćanja, a ne vid reklame – plaća se samo za one zainteresovane, a ne i one koji bi, u prvom slučaju samo pogledali provajdera letaka i prominuli kroz gužvu, ili pak uzeli letak iz samilosti a nakon toga ga bacili u prvu sledeću kantu.
Odnosno, kako je bloger Bruno Šarić preneo na svom blogu Seo.hr:
“PPC model reklame naplaćuje interes potencijalnog klijenta za reklamnu poruku, a taj svoj interes surfer pokazuje klikom na reklamu”.
Kontekstualna reklama je odlična kada format reklame ne mora da bude obogaćen vizulenim sadržajima, već je dovoljno da klijenta preusmeri na ključni marketinški medij, web stranicu, blog, ili nešto treće.
Etarget je potpuno implementirao princip brend ekstenzije, odnosno načelo da Vaš proizvod treba da bude tamo gde su kupci. To znači da bi, u slučaju da se sve ovo dešavalo pre 20 godina, momci i devojke koje plaćate da razdele letke nalazili isključivo na onim mestima gde su vaši klijenti.
Ciljana reklama je fokusirana na onaj tip klijenta koji Vama odgovara i za kojim Vi tragate. Vaše je da napravite foto-robot, a na Etargetu je da ga nacilja i uruči mu Vašu poruku.
• U kom pravcu će se razvijati oglašavanje tokom recesije?
• Koje su uspešne taktike u internet marketingu?
